『e-マイニング』 個人HPからカスタマーレビュー、ブログまで表示。独占契約により「2ちゃんねる」全文、過去ログにも対応。
『ランクチェンジャー』「Yahoo!」「Google」等で検索上位に表示される誹謗中傷・業務妨害情報対策サービス
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愛され、存続する企業の実現に向けて
ネット上のリスク情報の把握・管理を
ネット上に氾濫している、膨大な情報。もちろんその中には根拠なく発信される有害な情報も溢れている。そういったネットリスクを自己責任でマネジメントしていく時代の到来、その心強いサポーターとなるサービスが今、話題を呼んでいる。
ネットの普及により、誰もが膨大な量の情報を簡単に入手できるようになった。しかし、我々はその利便性とともに誹謗中傷・風説の流布などの危険性に曝されることにもなっている。企業は社会的地位の失墜、信頼低下、株価下落といった事態を未然に防ぐためにも自己責任でリスクを管理していかなければならない。その第一歩には「ガーラバズ」が提供するリスクモニタリングサービスの活用が有効だ。
ネットチェッカー『e-マイニング』は独自の検索ロボットを使用し、インターネット上のwebサイトから指定されたキーワードを含むページをチェック。そのURLを、抜粋文とともに企業に報告する。国内サイトを検索対象にし、一度報告したページは表示しない。毎日新しいページのみを届けてくれるため、書き込みへのスムースな対処が可能となる。
また、検索結果の上位に悪意ある書き込み・ブログ等が表示されうる「見られるリスク」にも、企業は先手を打たねばならない。同社のサービス『ランクチェンジャー』の目的は、検索上位に表示される悪質な情報を排除し、企業の評判を高く保つこと。同社がサイトを分析、コンサルティングを行ない、緊急度・予算に応じ企業とともに問題解決を進める。
「書かれるリスク」と「見られるリスク」。両者を少しでも低減させることが、消費者に愛され、生き残る企業づくりへとつながっていくことは明白だ。これまで対策手法がなかった、ネット上における被害に対し、画期的な手法かつ低コストで提供される「ガーラバズ」のサービス。大企業のみならず、中小企業にもぜひ利用を検討してもらいたい。
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